Informationen zum Kfz Service Markt
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Als Unternehmensberatung für Kfz braucht man harte Fakten, um Tendenzen und Entwicklungen genau analysieren zu können. Für viele Statistiken und Analysen werden Mittelwerte errechnet oder Vergleichswerte ermittelt. Als hervorragende Datenquelle hat sich der jährlich erscheinende DAT Report bewährt. Für unsere Kunden aus den Bereichen Kfz Werkstatt, Reifendienst und Autoservice ist es wichtig zu wissen, wie sich der Markt und das Kundenverhalten verändern.
Veränderungen bei den Wartungsarbeiten
Bei den Wartungsarbeiten am KFZ gibt es zum Beispiel ein „Wartungs-Soll“. Das ist die Anzahl der Wartungsarbeiten, die laut Fahrzeughersteller pro Jahr durchgeführt werden sollen. Aufgrund von verlängerten Wartungsintervallen ist die Häufigkeit der jährlichen Wartungsarbeiten von 1,2 im Jahre 2001 auf 1,05 im Jahre 2010 zurückgegangen (Quelle: DAT Report 2010). Tatsächlich durchgeführte Wartungsarbeiten lagen aber 2010 nur bei 0,90 pro Fahrzeug und Jahr.
Aus Wartungs-Soll und Wartungs-Ist ergibt sich ein Wartungs-Defizit von 0,15.
Wo werden die Wartungsarbeiten durchgeführt?
Die statistischen Zahlen des DAT Reports belegen, dass die Vertragswerkstätten bei den Wartungsarbeiten in den letzten 10 Jahren Marktanteile verloren haben: Gewinner waren die freien Werkstätten! Ihr Marktanteil an den durchgeführten Wartungsarbeiten stieg von 21% im Jahre 2001 auf 30% im Jahre 2010.
| Ort der Durchführung | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 |
| Vertragswerkstatt | 66% | 66% | 59% | 60% | 63% | 61% | 65% | 62% | 61% | 62% |
| Freie Werkstatt | 21% | 21% | 26% | 28% | 26% | 27% | 24% | 29% | 33% | 30% |
| Tankstelle | 1% | 0% | 1% | 1% | 0% | 0% | 1% | 0% | 0% | 1% |
| Selbst ohne fremde Hilfe | 4% | 3% | 3% | 2% | 2% | 3% | 1% | 2% | 3% | 3% |
| Mit Hilfe eines Bekannten | 3% | 4% | 4% | 4% | 5% | 3% | 4% | 3% | 3% | 1% |
| Keine Angaben | 5% | 6% | 7% | 5% | 4% | 6% | 5% | 3% | 0% | 3% |
Wie hoch ist der durchschnittliche Wartungsaufwand pro Fahrzeug?
Im Jahre 2010 gaben die Fahrzeughalter durchschnittlich 230 Euro pro Wartung für Ihr Kfz aus (Quelle DAT Report 2010):
- 87 Euro bei Fahrzeugen unter 2 Jahren
- 279 Euro bei Fahrzeugen 2 bis unter 4 Jahren
- 320 Euro bei Fahrzeugen 4 bis unter 6 Jahren
- 266 Euro bei Fahrzeugen 6 bis unter 8 Jahren
- 219 Euro bei Fahrzeugen älter als 8 Jahren
Aus diesen und vielen anderen Werten können wir als Unternehmensberatung Potentiale, Marktanteile und Auslastungsgrade berechnen. Nur mit echten Daten ist es möglich, sein Unternehmen betriebswirtschaftlich und erfolgreich zu steuern.
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